Bengkel online mengikuti paket langganan. Paket dengan katalog mendapat layanan WhatsApp & QR di bengkel. Paket dengan website membuat pelanggan bisa mengurus sendiri 24 jam.
1. Tautan & QR bengkel
Buka Pengaturan > Penjualan, kotak Pengaturan bengkel, bagian Online bengkel. Di sana ada tautan Halaman bengkel, tautan QR daftar sendiri, tombol QR untuk dicetak, dan Aturan booking online. Tekan Ganti kode bila tautan lama disalahgunakan.
2. Paket katalog
- Katalog servis & minta jadwal: pelanggan melihat daftar layanan, memilih servis, mengisi plat dan tanggal, lalu WhatsApp ke bengkel terbuka dengan pesan rapi. Permintaan juga masuk menu Servis, tab Booking.
- QR daftar sendiri: tempel QR di meja tamu. Pelanggan memindai, mengisi plat dan keluhan, lalu langsung masuk antrean.
- Stiker servis QR: setelah servis selesai, tekan Cetak stiker servis di detail servis. Stiker berisi servis berikutnya dan QR riwayat kendaraan.
3. Paket website
- Booking terjadwal: pelanggan memilih jam sesuai kapasitas bengkel, boleh dengan DP lewat QRIS supaya tidak batal sepihak. Pengingat WhatsApp dikirim H-1 dan 2 jam sebelumnya.
- Cek harga online: pelanggan melihat perkiraan harga sebelum datang.
- Garasi saya: pelanggan masuk dengan kode OTP WhatsApp, melihat kendaraan, riwayat, garansi, dan booking ulang.
- Pantau servis langsung: pelanggan melihat pekerjaan yang sudah selesai, yang sedang dikerjakan, perkiraan selesai, dan foto dari mekanik. Halaman diperbarui sendiri.
4. Mengelola booking
Semua permintaan dan booking ada di menu Servis, tab Booking. Tekan Konfirmasi, Tolak, atau Tidak datang. Saat kendaraan tiba, tekan Kendaraan datang supaya booking langsung menjadi servis dan DP yang sudah lunas ikut terpotong di kasir.
Mekanik menandai pekerjaan selesai dari Tugas saya atau kartu Kemajuan pekerjaan di detail servis, jadi halaman pantau pelanggan bergerak sendiri.