Syarat Layanan

Berlaku sejak 24 Oktober 2026 · Versi 1

Syarat Layanan ini ("Syarat") mengatur penggunaan aplikasi kasir iKasir, situs ikasir.id, serta katalog dan website toko di subdomain ikasir.id ("Layanan") yang dikelola oleh Dhimas Hermawan Pratama, beralamat di Jl. Mawar No. 4, Ngroto, Kecamatan Pujon, Kabupaten Malang, Jawa Timur ("iKasir", "kami"). Dengan mendaftar atau memakai Layanan, Anda menyetujui Syarat ini dan Kebijakan Privasi.

1. Definisi

Pemilik toko: orang atau badan usaha yang mendaftarkan toko di iKasir.
Pengguna: pemilik toko dan staf yang diberi akses oleh pemilik toko.
Paket: tingkat langganan dengan fitur dan batasan tertentu.
Add on: fitur tambahan berbayar di luar paket.

2. Akun

Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaganya tetap mutakhir.
Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas di akun Anda, termasuk aktivitas staf yang Anda beri akses.
Segera beri tahu kami bila Anda menduga akun Anda dipakai tanpa izin.
Pendaftar harus berusia minimal 17 tahun atau telah menikah, dan berwenang mewakili usahanya.

3. Paket, add on, dan pembayaran

Fitur, batasan, dan harga setiap paket dan add on tercantum di halaman Harga dan menu Langganan di aplikasi.
Langganan berlaku sesuai periode yang dipilih (bulanan atau tahunan) dan harus diperpanjang sebelum berakhir.
Pembayaran diproses melalui payment gateway. Langganan aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.
Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan harga tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar.
Pembayaran yang telah berhasil tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan penagihan dari pihak kami atau diwajibkan oleh hukum.

4. Masa berakhir dan penurunan paket

Bila langganan tidak diperpanjang, akun dapat diturunkan ke paket gratis atau dibatasi. Data yang melebihi batasan paket gratis dapat ditahan sementara sampai langganan diperpanjang, dan tidak langsung dihapus.

5. Kewajiban Anda

Anda setuju untuk tidak:

memakai Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk menjual barang terlarang;
mengirim pesan spam atau pesan yang menyesatkan melalui fitur WhatsApp, email, atau pengingat;
mencoba membobol, mengganggu, atau membebani Layanan secara berlebihan;
menyalin, membongkar, atau menjual kembali Layanan tanpa izin tertulis.

Anda bertanggung jawab atas kebenaran data toko, harga, pajak, kewajiban perizinan usaha Anda, serta atas dasar hukum pemrosesan data pelanggan dan karyawan Anda.

6. Data milik Anda

Data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Kami memprosesnya hanya untuk menyediakan Layanan sesuai Kebijakan Privasi. Anda dapat mengekspor dan mem-backup data Anda melalui fitur yang tersedia.

7. Data produk bersama

Bila toko ikut berbagi, nama, satuan, dan kategori produk ber-barcode pabrik (dan foto, hanya bila diizinkan) dapat ditampilkan ke toko lain untuk mempercepat penambahan produk. Harga, stok, dan nama toko tidak pernah dibagikan. Toko dapat berhenti berbagi kapan saja di Pengaturan.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan. Pemeliharaan dapat dilakukan dengan pemberitahuan bila memungkinkan. Fitur kasir offline membantu toko tetap berjualan saat koneksi terputus.

9. Layanan pihak ketiga

Sebagian fitur bergantung pada layanan pihak ketiga (misalnya payment gateway, WhatsApp, email, marketplace, dan penyedia AI). Ketersediaan dan ketentuan layanan tersebut berada di luar kendali kami.

10. Hasil fitur AI

Saran, ringkasan, dan analisa yang dihasilkan fitur AI dan analisa iKasir (termasuk saran belanja, prediksi musiman, dan harga saran) bersifat bantuan. Keputusan usaha tetap menjadi tanggung jawab Anda.

11. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat kelalaian pengguna, penyalahgunaan akun, maupun gangguan layanan pihak ketiga. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam tiga bulan terakhir sebelum kejadian.

12. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan. Anda dapat berhenti memakai Layanan kapan saja. Setelah akun ditutup, data disimpan untuk jangka waktu terbatas sesuai Kebijakan Privasi, lalu dihapus.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat ini. Tanggal berlaku dan nomor versi tercantum di bagian atas. Dengan tetap memakai Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui Syarat yang baru.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Bila tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Kepanjen, Kabupaten Malang.

15. Kontak

Dhimas Hermawan Pratama
Jl. Mawar No. 4, Ngroto, Kecamatan Pujon, Kabupaten Malang, Jawa Timur
Email: [email protected]